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VOS GARANTIES
Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons sur 7 garanties pour vous apporter 7 bonnes raisons de nous faire confiance.
1/ LA GARANTIE DU PRIX LE PLUS BAS
Chez CerisesurlaDeco nous vous garantissons les meilleurs prix du marché et le meilleur service, sur les marques et les produits de qualité que nous proposons.
Nous nous engageons à vous rembourser la différence, si vous trouver le même article moins cher sur un autre site français, dans les 5 jours qui suivent votre achat.
2/ LA GARANTIE 15 JOURS, SATISFAIT OU REMBOURSé
Nous avons doublé la durée légale pour que vous soyez entièrement satisfait. Chez CerisesurlaDeco, vous disposez ainsi de 15 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, faire un échange ou demander un remboursement.
3/ LA GARANTIE DU TRAITEMENT RAPIDE DE VOTRE COMMANDE
Afin de vous garantir les meilleurs délais, toutes les commandes passées avant 12h sont EXPEDIEES LE JOUR MEME.
4/ LA LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE AU DESSUS DE 149€
Nous livrons sur le lieu de votre choix, en France comme à l’étranger sur près de 40 destinations.
Nous OFFRONS les frais de port (hors Express Chronopost) au-delà de 149€ d’achat (hors port).
Nous vous proposons 3 modes de livraisons :
- Standard : Colissimo remis contre signature, 48/72H France Métropolitaine, forfait unique 6,90€ jusqu’à 149€ d’achat, GRATUIT au delà.
- Express : Chronopost 24H France Métropolitaine, à partir de 12,90€ (maxi 29,90€ au dessus de 20kg).
- Colis lourds ou volumineux : Transporteur France Métropolitaine 5 à 10 jours, forfait unique 19€ jusqu’à 149€ d’achat, GRATUIT au delà.
5/ LE SERVICE CLIENT à VOTRE éCOUTE
Nous sommes à votre service pour toutes vos demandes de renseignement au sujet de nos produits, de nos modes de paiements, de votre commande, de votre livraison. Vous cherchez un produit spécifique d’une marque que nous vendons mais que nous n’avons pas en catalogue ? N’hésitez surtout pas, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au +33 (0)4 50 60 17 69 ou par mail à cerise (at) cerisesurladeco.com
6/ LA GARANTIE DU PAIEMENT 100% SéCURISé
La sécurité de vos transactions bancaires est une priorité. C’est pourquoi nous travaillons avec les solutions 100% sécurisées du Crédit Agricole et de Fia-Net (N°1 de la confiance sur le web). Ces solutions vous garantissent la confidentialité et la sécurité de chaque transaction. Toutes les transactions sont réalisées sur les serveurs bancaires sécurisés et les informations confidentielles sont cryptées. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleu, Visa, Mastercard
Pour vous apporter une garantie supplémentaire, nous vous proposons de régler vos achats seulement après avoir reçu et vérifié votre commande. Ce service est entièrement gratuit (solution ReceiveAndPay).
Vous pouvez également optez pour un règlement par chèque (chèques français uniquement).
7/ LES FACILITéS DE PAIEMENT ET 3X SANS FRAIS
SOLUTIONS GRATUITES
Nous vous proposons de payer en 3 fois sans frais pour toute commande supérieure à 300 € avec la solution GRATUITE ReceiveAndPay.
Vous pouvez également nous envoyer à l’adresse suivante, 3 chèques d’un tiers de la valeur, à l'ordre de Cerise sur la Deco, accompagné d’un récapitulatifs de votre commande avec N° de votre commande : Cerise sur la Deco, 89 Clos Vergain, 74540 ALBY SUR CHERAN.
SOLUTIONS DE CREDIT
Vous pouvez payer à crédit en 5 fois, 10 fois ou 20 fois avec nos partenaires ReceiveAndPay et Sofinco.
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