Recherche par produit

Retour 

Procédure et modalité de retour de marchandise



Vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande,
pour nous informer et effectuer le retour des articles qui ne vous conviendraient pas.


Merci de respecter la procédure suivante :

1) Veuillez informer de votre retour le service client Cerise par mail

2) Retournez la marchandise par Coliposte remis contre signature (ou par transporteur) à l'adresse suivante : Entrepôts Megevand Frères, Attn Cerise sur la deco, ZA les Marais de Culas, 74330 SILLINGY.

3) Joignez votre bon de commande ou une copie de votre facture de vente.

4) Cerise sur la deco vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivants la date de retour en re-créditant votre compte bancaire ou en vous retournant un chèque de remboursement.


ATTENTION :
Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballages d'origine et en état neuf, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration si minime soit elle et doivent être dans un état de propreté parfait. Le retour s'effectue sous votre entière responsabilité et tout risque lié au retour de la marchandise sera à la charge du client (détérioration, casse, vol…). Les frais de retour sont à votre charge. 

Secure payment eCB CB visa mastercard paypal chronopost colissimo

Copyright © 2008-2016 cerisesurladeco - tous droits réservés
ebusiness solution by djük