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Retour 

Procédure et modalité de retour de marchandise


Vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour nous informer et effectuer le retour des articles qui ne vous conviendraient pas.

Merci de respecter la procédure suivante :
1) Veuillez informer le service client Cerise sur la deco par mail à l'adresse cerise (at) cerisesurladeco.com de votre retour.
2) Retournez la marchandise par Coliposte remis contre signature (ou par transporteur) à l'adresse suivante : Entrepôts Megevand Frères, Attn Cerise sur la deco, ZA les Marais de Culas, 74330 SILLINGY.
3) Joignez votre bon de commande ou une copie de votre facture de vente.
4) Cerise sur la deco vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivants la date de retour en re-créditant votre compte bancaire ou en vous retournant un chèque de remboursement.

Le(s) produit(s) doivent impérativement être retourné(s) correctement protégé(s) dans son(leur) emballage(s) et dans son(leur) état d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Le(s) produit(s) ne devra(ont) pas avoir été utilisé(s), ni avoir subi(s) de détérioration si minime soit elle et devra(ont) être dans un état de propreté parfait.

Le retour s'effectue sous votre entière responsabilité et tout risque lié au retour de la marchandise sera à votre charge (détérioration, casse, vol…). Les frais de retour sont à votre charge.

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