Charte de confiance

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons sur 6 garanties pour vous apporter 6 bonnes raisons de nous faire confiance.

1/ LA GARANTIE DU PRIX LE PLUS BAS

1/ LA GARANTIE DU PRIX LE PLUS BAS


Chez CerisesurlaDeco nous vous garantissons les meilleurs prix du marché et le meilleur service, sur les marques et les produits de qualité que nous proposons. Nous nous engageons à vous rembourser la différence, si vous trouvez le même article moins cher sur un autre site français, dans les 5 jours qui suivent votre achat.

2/ LA GARANTIE 15 JOURS, SATISFAIT OU REMBOURSÉ

2/ LA GARANTIE 15 JOURS, SATISFAIT OU REMBOURSÉ


Chez Cerise sur la Deco, vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, faire un échange ou demander un remboursement. Bien sûr à compter de la date de réception de votre commande.

3/ LA GARANTIE DU TRAITEMENT RAPIDE DE VOTRE COMMANDE

   3/ LA GARANTIE DU TRAITEMENT RAPIDE DE VOTRE COMMANDE

   Afin de vous garantir les meilleurs délais, toutes les commandes passées avant 12h

   > Sont EXPEDIÉES LE JOUR MÊME !

5/ LE SERVICE CLIENT à VOTRE ECOUTE

5/ LE SERVICE CLIENT À VOTRE ÉCOUTE


Nous sommes à votre service pour toutes vos demandes de renseignement au sujet de nos produits, de nos modes de paiements, de votre commande, de votre livraison. Vous cherchez un produit spécifique d'une marque que nous vendons mais que nous n'avons pas en catalogue ? N'hésitez surtout pas, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h 

SERVICE CLIENT : +33 (0)4 50 60 17 69 (non surtaxé) ou par MAIL

SERVICE PRO : +33 (0)9 64 35 68 99 (non surtaxé) ou par MAIL

6/ LA GARANTIE DU PAIEMENT 100% SECURISE

6/ LA GARANTIE DU PAIEMENT 100% SECURISE


La sécurité de vos transactions bancaires est une priorité. C'est pourquoi nous travaillons avec les solutions 100% sécurisées du Crédit Agricole et de Fia-Net (N°1 de la confiance sur le web). Ces solutions vous garantissent la confidentialité et la sécurité de chaque transaction. Toutes les transactions sont réalisées sur les serveurs bancaires sécurisés et les informations confidentielles sont cryptées. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleu, Visa, Mastercard. Nous proposons la possibilité à nos clients la possiblilité de régler par virement bancaire. 

Si vous êtes résident Français, vous pouvez également optez pour un règlement en 1x et jusqu'à 3x sans frais par chèque (en €)

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Toutes nos transactions sont 100%
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