Retours

Procédure et modalité de retour de marchandise

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Vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour nous informer et effectuer le retour des articles qui ne vous conviendraient pas.

Merci de respecter la procédure suivante :

1) Information - Veuillez informer le service client de la Cerise via notre FORMULAIRE DE CONTACT

2) Préparation - Préparez soigneusement votre colis et joignez à l'intérieur une copie de votre facture d'achat.
    > Rendez-vous sur l'historique de vos commandes pour Télécharger votre facture

3) Retour - Retournez la marchandise contre signature par Coliposte ou par transporteur à l'adresse suivante :
    > Entrepôts Megevand Frères, Attn Cerise sur la Deco, ZA les Marais de Culas, 74330 SILLINGY - France

4) Remboursement - Cerise Sur La Déco vous remboursera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours suivants la date de réception de votre retour en re-créditant votre compte bancaire, PayPal ou en vous retournant un chèque de remboursement.


ATTENTION :
Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballages d'origine et en état neuf, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration si minime soit elle et doivent être dans un état de propreté parfait. Le retour est à votre charge et s'effectue sous votre entière responsabilité. Tout risque lié au retour de la marchandise sera à la charge du client (détérioration, casse, vol).

Paiement sécurisé

Toutes nos transactions sont 100%
sécurisées et cryptées par SSL

Livraison rapide

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Satisfait ou remboursé

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